Julen Iturbe: Estándares de comunicación
De WikiST
Se me agolpan unas cuantas ideas revolviendo mi cerebro en torno al wikiST de la semana que viene en torno a la producción ciudadana de estándares. Me parece que tras la primera reflexión, aterrizo mejor con esta segunda.
Cuando hablamos de estándares, hablemos de estándares para comunicarnos. Si no hay un lenguaje hablado o escrito común tenemos las señas, los gestos, la comunicación no verbal, pero aquí también hay limitaciones (pregunta cómo se dice sí y no en Bulgaria). El mundo funciona con estándares visuales y es útil para la comunicación. Es una idea.
Por encima del nivel de los gestos y lo visual, está el lenguaje, en forma de idiomas. Y hay estándares para el lenguaje. De eso hablé en el otro artículo. Si hablamos el mismo idioma, tenemos un estándar, que acalla muchas especifidades, pero, a fin de cuentas, existe el estándar. Y es útil para la comunicación. El estándar uniformiza, pero es útil. La palabra es la referencia para comunicarnos y podemos producirla mediante sonidos o hacerlo por escrito. Ni más ni menos que la raya que separa la prehistoria de la historia.
Pero la comunicación oral es poderosa porque pone en contacto directo a los humanos. En la situación cara a cara la persona despliega toda su potencia comunicadora. Voz, gestos, silencios, tonos, cuerpo en movimiento. Hay un estándar que nos acompaña y que muestra bien a las claras si comunico enfado, alegría o tristeza. Es nuestro cuerpo. Esta corporalidad cada vez es más analizada.
Pero llegó el ciclo hype de la tecnología. Tecnología a raudales. Aquí vamos a pararnos en los wikis. ¿Hemos llegado a algún estándar? Sí, hay un mínimo tecnológico por detrás. Un botón edit y un botón save. Inglés, que es el estándar del planeta en la comunicación mediada tecnológicamente, no lo olvidemos. Pero luego el wiki se habla en muchas diferentes lenguas. Y no tenemos lenguaje de signos que nos ayude. El estándar está en barrios con cierta predisposición tecnológica. Hay que bajar al primer peldaño, hay que bajar a la casilla cero del juego de la oca. No podemos dejar atrás a tanta gente.
El estándar en la comunicación que se da cuando compartimos tiempo y espacio era la conversación cara a cara. ¿Estamos perdiendo ese estándar para ir a otro en el que la conversación está mediada por la tecnología? Aquí interviene el principio universal de la economía, una derivada del principio de la Navaja de Occam, ese por el que los humanos somos vagos hasta decir basta. KISS. Hago lo que menos me cueste. Además, el correo electrónico al vecino de despacho porque así "hay constancia" de que se lo he dicho. Otro gran problema: me defiendo a través de la huella digital que probará que yo tenía razón.
¿Estamos derribando un estándar de lo privado para acercarnos a un estándar de lo transparente? El Gran Hermano Google capaz de rastrear toda interacción digital viviente cambia el estándar. Ahora el estándar se desplaza hacia la comunicación mediada por la tecnología. Pero si el estándar es la estadística, ¿cuánto existe al margen de Google?, ¿cuánta comunicación se da entre personas mientras Google es y será incapaz de rastrearla? Google es tonto y lo hemos endiosado entre todos.
Pero mi vecina del quinto sigue fuera de Googlelandia y mucha gente, la gran mayoría, es capaz de vivir fuera de ese país. Unas personas, rebasadas por una tecnología que las ha agredido. Como elefante en una cacharrería ha pretendido entrar en la vida de humanos que sólo querían un botón para descolgar el teléfono y otro para colgar. Sí y con números bien grandes para teclear bien. Nada más. Bendito laboratorio de la simplicidad del MIT. Qué lejos de la realidad. ¿Cuánta tecnología me das que yo nunca usaré? Me estás agrediendo.
Globalización, estándares, uniformidad, eficiencia, recta como distancia mínima entre dos puntos, tiempo que es oro. Hubo un tiempo sin teléfonos móviles y sin ordenadores y sin Google y sin Internet. Los nuevos estándares, ¿son el progreso? Comunicación a cien por hora. ¿Quién disfruta del viaje?
